サポート
オフラインレジストレーションについて
MuRAT端末製品のご利用に際しましては、メーカーであるNComputing社にオンラインでのユーザ登録をお願いしております。しかしながら、お客様のネットワーク等の設定状況に依りましては、オンラインでの登録が困難である場合がございます。その場合は、大変お手数ではございますが、以下の手順に従いましてオフラインでの登録をお願い致します。
オフラインレジストレーションには、以下の手順を踏んで頂く必要がございます。
- (お客様による) オフライン登録ファイルの作成
- (お客様から弊社への) オフライン登録ファイルの送付
- (弊社からNComputing社への) オフライン登録ファイルの送付
- (NComputing社での) オフライン登録の実行と登録情報ファイルの生成
- (NComputing社から弊社への) オフライン登録情報ファイルの送付
- (弊社からお客様への) オフライン登録情報ファイルの送付
- (お客様による) オフライン登録情報の設定
オフラインレジストレーションの詳細につきましては、お手数ではございますがダウンロードセンターより各製品のユーザガイドをダウンロードの上、ご参照下さい。
また、オフライン登録ファイルはメールにて弊社サポート(support@murat.jp)までお送り下さい。早急に登録処理を実施致します。
以上